e-preneur.co epreneurship online magazine
Related Articles
Delivery Box
Memerlukan suatu produk, saat ini, tidak perlu lagi repot dengan mendatangi produsennya. Cukup dengan memesan, maka produk pun akan dikirimkan. Istilahnya kerennya yakni delivery order. Pelayanan semacam ini tidak cuma menguntungkan konsumen dan produsen, tapi juga perusahaan yang membuat delivery box. Terbukti, omsetnya meningkat secara signifikan
[su_pullquote]Delivery box buatan Indra menggunakan poly fiber reinforced plastic yang biasa dipakai untuk membuat motor boat. Sementara brand yang melekat pada boks, menggunakan digital printing[/su_pullquote]
e-preneur.co. Pembeli adalah raja. Ya, pembeli atau konsumen merupakan faktor penting bagi keberlangsungan sebuah usaha. Alhasil, hampir semua perusahaan berlomba-lomba memberikan service terbaik, dengan harapan bisa mendongkrak omset dan profit perusahaan.
Untuk itu, banyak cara dilakukan mulai dari memberi potongan harga (discount), produk yang berkualitas, hingga pelayanan prima. Berkaitan dengan pelayanan, beberapa perusahaan tidak lagi hanya mengandalkan para pelayan yang ramah dan komunikatif, tapi juga melengkapinya dengan tawaran layanan pesan-antar (delivery order).
Semakin menjamurnya usaha yang menyediakan layanan pesan-antar ini, ternyata tidak hanya menguntungkan konsumen, tapi juga memberi berkah bagi perusahaan pembuat boks untuk tempat membawa barang atau delivery box. Hal ini, terlihat dari pemakaian boks ini yang semula cuma dipakai untuk mengantar makanan yang dipesan, namun kemudian juga berkembang digunakan dalam usaha laundry, bengkel, dan usaha jasa lainnya. Imbasnya, pesanan untuk membuatkan delivery box menunjukkan grafik yang terus meningkat.
“Banyak usaha skala UMKM (Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah) , khususnya di bidang makanan dan laundry, yang memiliki jaringan luas melalui sistem waralaba. Dengan semakin banyak cabang yang mereka buka, maka dibutuhkan delivery box yang banyak pula,” ujar Indra Paulus, pemilik usaha delivery box motor.
Menurutnya, cara pengiriman melalui delivery order merupakan cara jitu dalam melipatgandakan jumlah pelanggan. Karena itu, ia cukup optimis usahanya bisa bertambah maju. Apalagi, jika semakin banyak orang yang tertarik menjadi entrepreneur.
Indra terjun ke usaha pembuatan delivery box ini pada tahun 1998 secara kebetulan. Ketika itu, tanpa disangka, ia mendapatkan order membuat delivery box motor dari sebuah perusahaan rokok sebanyak 50 unit.
“Awalnya, saya mengerjakan modifikasi mobil pemilik perusahaan ini. Ternyata, yang bersangkutan puas. Kemudian, pesanan merembet ke delivery box untuk perusahaannya,” kenang pemilik bengkel modifikasi mobil di kawasan Ciledug, Tangerang, ini.
Sejak saat itu, pesanan pun terus mengalir melalui informasi dari mulut ke mulut. Dan, untuk mendapatkan kepuasan konsumen, dalam proses pembuatan delivery box, ia menggunakan bahan-bahan berkualitas. Seperti, poly fiber reinforced plastic (PFRP) yaitu fiber glass yang biasa dipakai untuk membuat motor boat.
“Karena terbiasa bekerja di bengkel modifikasi, maka bahan yang saya pilih pun harus yang memiliki kekuatan. Mungkin, harga sedikit lebih mahal, tapi sebanding dengan kualitas yang diperoleh,” paparnya.
Di samping itu, aksesoris atau brand yang melekat pada boks menggunakan digital printing. “Kami memilih memakai digital printing, meski biaya produksinya sedikit lebih mahal. Yang penting, konsumen merasa puas,” tambah Indra, yang hasil karyanya sudah dipakai antara lain oleh Gudang Garam, Es Teler 77, Bakso Kepala Sapi, Bakmi Gajah Mada, dan sebuah perusahaan laundry.
Sementara tentang produknya, berfungsi untuk menaruh makanan, minuman, cucian, hingga jasa lainnya, tergantung usaha si pemesan. Untuk memudahkan mobilitas, umumnya boks tersebut ditaruh di bagian belakang tempat duduk sepeda motor (boncengan).
Untuk modelnya, pemesan bisa melihat berbagai contoh boks melalui website-nya. Dengan mengandalkan pemasaran melalui online ini, konsumen tidak perlu berinteraksi secara langsung, melainkan tinggal memilih model boks yang disukai, lalu mentransfer sejumlah uang sesuai harga yang disepakati. Tidak mengherankan jika pelanggannya tidak hanya datang dari Jabodetabek, tapi sudah menyebar ke berbagai tempat di Aceh, Jawa Timur, Jawa Tengah, Yogyakarta, dan Papua.
Indra melayani semua pesanan konsumen, baik dari partai kecil maupun besar. Juga tidak membedakan dari sisi kualitas maupun harga. “Jika ada orang yang memesan hanya satu boks, kami akan melayani sama seperti pesanan puluhan boks yang datang dari sebuah perusahaan. Hasilnya pun tidak akan berbeda,” pungkasnya.
